سياسة الشحن – Secrets & More

آخر تحديث: 4 يناير 2026

تعمل Secrets & More كمتجر خاص متاح بالدعوة فقط. توضح سياسة الشحن هذه كيفية وموعد شحن الطلبات بعد إتمام الشراء.

مناطق الشحن

نقوم حاليًا بشحن الطلبات داخل جمهورية مصر العربية فقط.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. لا يتم الشحن خلال الإجازات الرسمية.

مدة التوصيل

مدة التوصيل المتوقعة هي 3–5 أيام عمل بعد الشحن، وذلك حسب موقعك. جميع مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف شركة الشحن أو أي ظروف طارئة.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل إكمال عملية الدفع. في حال توفر أي عروض شحن مجاني، سيتم توضيحها بشكل واضح عند الدفع.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، قد تتلقى إشعارًا بالتتبع أو بتأكيد التوصيل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وذلك حسب شركة الشحن.

فشل أو تأخير التوصيل

في حال فشل محاولة التوصيل بسبب بيانات عنوان غير صحيحة أو عدم التواجد، قد تحاول شركة الشحن إعادة التوصيل أو التواصل معك مباشرة. قد تُفرض رسوم توصيل إضافية في هذه الحالات.

الطلبات التالفة أو الناقصة

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب حتى نتمكن من مساعدتك.